CURFEX JAPAN株式会社（以下「当社」）では、資金移動サービスのご提供にあたり、 お客様の個人情報をお預かりしております。当社で個人情報の保護に関する法律、同法施行規則、その他の関係法令及びガイドライン等を遵守するとともに、個人情報の適正な収集、利用、管理を行います。

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

1. 当サイトに掲載している情報は、情報の正確性、適時性若しくは完全性について保証するものではありません。
2. 当サイトの情報や当サイトを通じてアクセス可能な情報が、コンピュータウイルスやスパイウェアなどに感染していないことを保証するものではありません。
3. 当サイトのご利用に起因して生じた損害については、当社は一切責任を負いかねます。当サイトの情報はお客さまご自身の責任においてご利用下さい。

本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

当サイトのコンテンツ、著作権は当社が所有しています。当サイト掲載の情報などについての無断掲載を禁じます。

このcurfex.com（以下「当社ウェブサイト」といいます。）にアクセスくださり、ありがとうございます。当社ウェブサイトでは、オンライン海外送金サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供いたします。

当社ウェブサイトは、Curfex (HK) Ltd.により運営されています。Curfex (HK) Ltd.は香港税関局より許可を受けたマネーサービスオペレーターです。（許可証番号：16-04-01816)　Curfex Japan株式会社は資金決済に関する法律（平成21年6月24日法律第59号。以下「資金決済法）といいます。）に基づき内閣総理大臣の登録を受けた資金移動業者です（登録番号：関東財務局長第00059号）。

日本において本サービスを利用して送金依頼をされるお客様（以下「送金依頼人」又は「利用者」といいます。なお、送金を受領される受取人を、以下「送金受取人」といいます。）におかれましては、当社ウェブサイトへのアクセス及び本サービスの利用は、Curfex (HK) Ltd.及びCurfex Japan株式会社（以下「当社」といいます。）により提供されます。本サービスを利用するにあたっては、この規約（）以下「本規約」といいます。」を十分注意してお読みください。当社ウェブサイトを利用、閲覧又は確認されることにより、利用者は本規約をご確認・ご理解いただいたことになり、また、本規約の制約を受けることに同意したこととなります。本規約に同意しないお客様におかれましては、当社ウェブサイトや本サービスのご利用を直ちに中止していただくこととなります。

当社は、その単独の裁量により、本規約の規定の見直しを行い、このウェブページを更新することにより本規約の規定に変更を加えることができます。当社が本規約を改訂する際には、当社は、本規約の改訂をお客様に通知するために合理的な努力を行います。本規約の変更は、その公表日から直ちに効力を生じます。本サービスの利用を進める前に、利用者控えとして本規約の写しを控えておくことをお勧めいたします。

利用者は、当社ウェブサイトにとどまることにより、本規約を承諾したことになります。 また本規約と併せて以下の文書をウェブサイト上でご確認いただけます。

1. プライバシーポリシー
2. クッキーポリシー
3. FAQ

本規約を承諾することにより、当社はウェブサイト上で電子メールや通知など電磁的手段による情報交換にも同意するものとします。

本サービスを利用するためには、利用者は、本規約に従い、当社ウェブサイトを通じて会員登録をしなければなりません。

また、18歳未満の者による本サービスの利用は禁じられています。

利用者が、年齢を詐称して利用登録した場合、当該登録は無効となります。

利用者登録手続を完了すれば、利用者は、当社ウェブサイトの登録会員になるとともに、本サービスを利用するにあたり、本規約の条件に従うことに同意したことになります。

送金依頼人は、送金依頼にあたり、正確な情報を提供する義務を負うものとします。一旦、送金依頼が実行された場合、当該取引を取り消すことはできません。送金依頼人の指示に従って送金が実施されたことによって利用者が被る損害については、当社は一切の責任を負いません。

送金依頼人がオンライン上で送金指示を行い決定された為替レートは24時間有効とします。当社は、サービス料を含む送金資金を受領した後、直ちにサービスを履行します。為替レートの有効期間を過ぎた場合には振込金額を受け取った時点で、当行は当行の為替レートでお支払いを進めるか、取引を続行するかどうかを尋ねる電子メールをお送りします。

改訂された見積もりはあなたの電子メールに送信され、ウェブサイトのアカウントでも利用可能になります。

見積もりに記載されている為替レートを尊重するために最善を尽くします。

24時間の有効期間内に為替レートの変動が2％以上ある場合、当社は為替レートを更新し、改定見積りを提供するか、または命令をキャンセルし、関連する清算された資金を払い戻す権利を有します。

指示が営業日の午後5時以降に受理された場合、翌営業日に受理されたものとみなされます。

送金のご依頼の日から2営業日内にお振込の確認が取れない場合には、送金依頼はキャンセルされます。キャンセルメールが送信され、ウェブサイトのアカウントが更新されます。

支払いのキャンセル要求は、支払いが処理されていない場合にのみ可能です。支払いが処理された場合、払い戻しまたは発生する可能性がある損失を提供する責任は負いません。私たちは以下の場合に利用者のサービス利用を拒否する権利を留保します。

1. 提供された情報が正確もしくは完全ではない。
2. 当社はアンチマネーロンダリング対策義務を履行することが求められている。

お支払いの2営業日以内に、完了報告が利用者の電子メールに送信され、ウェブサイト上の利用者のアカウントで確認可能になります。これは、お客様の記録保持目的であり、また依頼されたサービスの完了を意味します。これはベストエフォートベースで行われます。当社はいかなる手段でも責任を負いません。

あなたは、ウェブサイト上のあなたのアカウント上の取引履歴にアクセスし、確認することができます。

利用者は以下を同意するものとします。

1. 利用者は、以下の許可された目的のためにのみ、本サービスを使用します。
   1. 本規約
   2. 関連する管轄区域における適用される法律、規則、または一般に認められた慣行、ガイドライン。
2. 利用者は、パスワードおよび/またはアカウントのログイン情報の機密性を保護する唯一の責任を負います。 第三者が不正にパスワードを使用すると、サービスが即座にキャンセルされることがあります。
3. 他人や第三者による登録情報の使用は固く禁じられています。 利用者は、パスワードや電子メールアドレスの不正使用、またはお客様が認識したセキュリティの侵害をCurfexに直ちに通知することに同意するものとします。
4. ウェブサイトのアクセスと使用は、譲渡することができない唯一のものであり、Curfexがサービスを提供する目的で、お客様がウェブサイトを単独で使用することを許可します。

提供されるサービス（「サービス料」）に対する料金の支払いは、利用者の負担となります。

利用者は、いかなる理由であれ、金融機関によってサービス料が返却または拒否された場合、またはその他の理由により未払いの場合は、サービス料に関連する銀行手数料および手数料を含むすべての費用について責任を負います。また、サービス料の受領までに支払いを拒否する権利を留保します。

利用者は、当社がいつでもサービス料を変更できることに同意するものとします。

当社は、サービス提供の継続が不可能な場合、または当社の判断により、状況により合理的である場合に限り、利用者へサービス料の払い戻しします。

ウェブサイト、サービス、および関連するすべての製品は、当社によって所有または管理されています。

すべての商標および商号は当社により管理されています。.当社は、利用者が会員である限り以下の目的のための利用者の使用を認めます。

1. 本規約に基づいたウェブサイトの利用
2. ウェブサイトおよびウェブサイトに含まれているコンテンツを、デバイスのキャッシュメモリにコピーおよび保存
3. あなたの個人的および非商業的使用のために、ウェブサイトを印刷

当社は、ウェブサイトまたはサービスに関するその他の権利をお客様に付与するものではありません。その他すべての権利は、当社が確保しています。

当社は、ウェブサイトおよび関連するすべてのサービスに関するすべての権利を保持します。ウェブサイト上で、利用者が行うことは以下に関連するものではありません。

1. 事業名、取引名、ドメイン名、商標、工業デザイン、特許、登録意匠又は著作権。
2. 商号、取引名、ドメイン名、商標または工業デザインを使用または使用する権利。 または
3. 特許、登録デザインまたは著作権（またはそのようなもの、システムまたはプロセスの適応または変更）の対象となるもの、システムまたはプロセス。

利用者は、当社の書面による事前の許可なしに以下を行うことはできません。放送、再発行、第三者へのアップロード、送信、投稿、頒布、公演、公演、サービスまたは第三者のサービスに限定されるものとします。この禁止事項はパブリックドメイン上もしくは自由に入手可能なウェブサイト素材には適用されません。

当社は、当社の定める「利用者情報管理に関する社内規程」に従い、利用者の個人情報を取り扱います。利用者は、本サービスの個人情報の取り扱いに関して、プライバシーポリシーに掲載されている当社の最新のプライバシーポリシーを確認の上、これに同意するものとします。当該ポリシーについて、本利用規約の一部として本利用規約に組み込まれるものとします。

利用者の会員登録に関しての受諾は当社の裁量に委ねられており、理由を特定することなくお客様の口座開設を拒否する権利を留保します。

本規約のいかなる条項も、法律またはそれに伴う責任によって明示または課された保証、表明、条件を限定または除外しません。

以下の項目を法律で認められている範囲で従うものとします：

1. 本規約に明記されていないすべての条件、保証、表明または条件は除外されます。
2. 当社は、慣習法、契約、不法行為（過失を含む）、法令またはその他の法令に基づくエクイティ（衡平法）にかかわらず、サービスや本利用規約に関連して発生した、またはサービスまたは本利用規約に起因する特別な、間接的または必然的な損失または損害（該当する消費者保証を満たさないことに起因する損失または損害が合理的に予測可能な場合を除きます）利益または機会の喪失、または営業権の損害 （サービスまたはサービスの遅延）に対しての責任を負いません。

お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。ウェブサイトおよびサービス上のすべてのものは、いかなる種類の保証または条件もなく利用者へ提供されます。

Curfexの関連会社、取締役、役員、従業員、代理人、寄稿者および使用許諾者は、本サービスまたは製品またはサービス（本ウェブサイトに記載されているCurfexの製品またはサービスを含む）について保証をしません。

利用者は以下のリスクを被るリスクを理解するものとします。（ただしこれは以下のみ限定されません）コンピュータウイルスまたはその他の有害なコンポーネント、データの損失、通信回線の障害、違法な第三者の行為、または盗難、破壊、盗難、紛失、レコードへの改ざんまたは不正アクセス。

1. コンピュータウイルスまたはその他の有害なコンポーネント、データの損失、通信回線の障害、違法な第三者の行為、または盗難、破壊、紛失、 レコードへの改ざんまたは不正アクセス。
2. ウェブサイト、サービス、またはそのサービス関連製品（第三者の資料およびウェブサイト上の広告を含む）に関するあらゆる情報の正確性、適合性。
3. ウェブサイト、サービス、または当社の製品のいずれかを使用した結果として発生した費用。
4. 利用者の便宜上提供されるリンクに関するサービスまたはオペレーション。

当社のサービスまたは本規約と関連して発生、またはそれに関連する責任は、契約、不法行為（過失を含む）、法令またはその他の法令のもとでの資格を含む、生じたものは、サービス内容を超えないものとします。

お客様は、当社、その関連会社、従業員、代理人、寄稿者および使用許諾者は、発生した直接的、間接的、偶発的、特別な結果的損害または模範的損害について責任を負わないことを同意するものとします。これには、（直接的または間接的に生じた）損失、事業の信用の失墜およびその他の無形の損失が含まれます。

本規約は、以下に示された通りに契約の解除の手続きを行うことができます。この手続きが無い場合には契約は継続して適用されます。

1. 利用者はウェブサイト上の「コンタクト」より即座に契約解除することができます
2. 当社は７営業日前に通知することにより契約を解除することができます。

しかし利用者が次の各号に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該利用者による本サービスの提供を拒否することができるものとします。

1. 利用者に法令や本規約に違反する行為があったとき
2. 本サービスが法令や公序良俗に反する行為に利用され、又はそのおそれがあるとき
3. 利用者の送金依頼の内容が、法令その他一切の取締法規に違反するとき
4. 利用者がマネーロンダリングやテロ資金供与その他の犯罪行為に関わっている可能性があると判断されたとき
5. 本サービスの利用者への提供が実行可能ではないと判断されたとき

利用者は、当社、その関連会社、従業員、代理店、寄稿者、第三者のコンテンツ提供者、ライセンサーとの賠償に同意するものとします

1. 登録および指示書に記載された情報に起因し発生したすべての訴訟、訴訟、請求、要求、負債、費用、費用、損失および損害（完全補償の法的手数料を含む）
2. 利用者がウェブサイトにアクセス、利用、取引、その他の試みを行ったことによる直接的または間接的な結果
3. 本規約の違反

義務
本規約から紛争が生じた場合、以下の条項が遵守されている場合を除き、いずれの当事者も紛争に関して裁判所または裁判手続を開始することはできません（緊急の救済措置が並んでいる場合を除く）

通知
本規約の下で紛争（「紛争」）を主張する当事者は、紛争の性質、望ましい結果、紛争の解決に必要な措置を詳細に相手方に通知しなければなりません。

解決
当該当事者（「当事者」）の当事者は、当該当事者による当該通知（「通知」）を受領したときに、

1. 14日以内に交渉または相互に合意する他の手段により速やかに紛争を解決するための告知
2. または仲裁人の選定に同意するか、または通知の日から14日後に何らかの理由で適切な仲裁人が任命されることを要請
3. 各自が仲介に関連する費用を支払。 締約国は、仲裁人の手数料および合理的費用ならびに仲裁地の費用について、また仲裁開始の前提条件として仲裁人が要求した額を支払うことを前提とすることなく、同様の責任を負う。 調停は日本で行うこととする

機密
この紛争解決条項から生じた、そしてこの紛争解決条項に関連して締約国が行った交渉に関するすべての連絡は機密であり、可能な範囲で適用法法の目的のために正当な交渉として扱われなければならない。

調停の終了
紛争の調停の開始後合理的な期間が経過し、紛争が解決されていない場合は、いずれかの当事者が仲裁人に仲裁を終了するよう依頼し、仲裁人はそれを行わなければならない。

利用者は、当社の資金移動業に関する紛争につきましては、下記の外部機関である紛争解決支援機関をご利用いただくことができます。
紛争解決支援機関

1. 東京弁護士会紛争解決センター（電話：03－3581-0031）
2. 第一東京弁護士会仲裁センター（電話：03－3595-8588）
3. 第二東京弁護士会仲裁センター（電話：03－3581-2249）

本規約及び本サービスに関する準拠法は日本法とし、日本法によって解釈されるものとします。当社と利用者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本利用規約の一部が法廷によって執行不能であると判明した場合、その部分は適用される法律で許容される最大限まで強制されます。 本規約の残りの部分は引き続き有効です。

1.1. CURFEX JAPAN株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）は、資金移動業者として行う海外送金サービスであり、銀行等が行う為替取引とは異なります。

1.2. 当社は、本サービスにより、預金もしくは貯金又は定期積金等（銀行法第2条第4項に規定する定期預金等をいいます。）を受け入れるものではありません。

1.3. 本サービスは、預金保険法第53条又は農水産業協同組合貯金保険法第55条に規定する保険金の支払の対象とはなりません。

1.4. 本サービスの利用者の保護のための制度として、資金決済に関する法律（以下「資金決済法」といいます。）に基づき定められた履行保証金制度が設けられています。当社は利用者に対する債務を保全するために履行保証金の供託を行っています。

1.5. 本サービスの利用者は、資金決済法に定める権利の実行の手続において、送金依頼のために当社銀行口座に払い込んだ金銭の全額について、送金が履行されるまでの間、履行保証金から還付を受ける権利を有します。

2.1. 標準履行期間

送金受取人の口座へ着金するまでの標準履行期間は、送金受取人の銀行所在国によって異なりますが、原則として、資金の着金受付日（当日15時までに当社が着金を確認したものに限ります。）の翌銀行営業日です。但し、追加資料の提出が必要な場合などは履行に遅れが生じることがあります。なお、標準履行期間は、各送金依頼実行時に画面上に表示されます。

2.2. 手数料

実行する各送金取引に対し、本サービスの利用手数料として送金金額の1％（1円未満を四捨五入するものとします。）をお支払いただきます。実際にお支払いただく利用手数料は、送金依頼時に当社ウェブサイトの画面上に表示されます。このほか、返金時に振込手数料をご負担いただきます。

2.3. 取り扱う為替取引の上限

送金可能上限額 1件あたり100万円

2.4. 為替換算

当社は、送金金額又は受取金額を算出するにあたり、当社の定める為替レートを使用します。当該為替レートは、送金取引指示の際に計算される、xe.comが提供する為替市場レートの仲値とします。ただし、為替レートの決定方法は、国と通貨により異なることがあります。当社は、為替市場における変化によって発生する受取金額の減少について、いかなる責任も負いません。

2.5. 契約期間

本サービスの利用者登録を行う場合の契約期間は1年間とします。契約の満了日までに、利用者から解約の申し出がない限り契約は1年間自動更新され、以後も同様とします。

2.6. 契約期間の中途での解約時の取扱い

契約期間中、利用者より解約の申し出があった場合においても、解約手数料等の費用は発生いたしません。

2.7. 為替取引に係る資金の状況確認方法

送金依頼後の送金状況の確認は、会員登録を完了した利用者の取引確認ページにて行うことができます。

2.8. 暗証番号、セキュリティに関する事項

本サービスの利用に当たっては、当社が発行した利用者ID及びパスワードが必要となります。利用者は、利用者ID及びパスワードを、第三者に知られないよう利用者自身の責任において厳重に管理するものとします。利用者が利用者ID及びパスワードを第三者に知られたことにより生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

2.9. その他本サービスの内容については、本サービスの利用規約[リンク]をご覧ください。

お客様からの苦情又はご相談に応ずる営業所の所在地及び連絡先

東京都千代田区大手町一丁目6番1号大手町ビルヂング4階

CURFEX JAPAN株式会社　事業部　お客様相談窓口

営業時間：10時‐18時（日本時間、土日祝日除く）

Eメール：hello@curfex.com（お問い合わせを受信後、原則として翌営業日に回答をお送りします。 内容によっては、回答が遅れることがありますので予めご了承ください。）

3.1. 当社の資金移動業に関する苦情又はご相談に対しては、当社所定の規程に基づき、以下のとおり、誠実に対応いたします。

3.2. 当社の資金移動業に関する苦情等の申立ては、お客様ご本人の他、お客様の相続人又はその代理人も行うことができます。

3.3. お客様は、当社のお客様相談窓口において、当社の資金移動業に関する苦情等を申し立てることができます。お客様からの苦情等が当社の資金移動業に関するものかどうか明らかでない場合にも、誠実に対応いたします。

3.4. 当社事業部は、お客様からの苦情等の内容に応じて、代表取締役及び取締役会にも当該苦情等を報告し、適切に対応いたします。

3.5. 当社事業部は、お客様からの苦情等への対応状況について、速やかに代表取締役及び取締役会に報告し、代表取締役及び取締役会は、必要に応じて、リスク管理部に調査を命じ、調査結果に基づき再発防止に必要な対策を講じます。

3.6. 当社リスク管理部は、定期的に、お客様からの苦情等への対応状況を検証し、必要に応じて、組織体制等を見直します。

3.7. 当社事業部は、お客様からの苦情等の内容に応じて、お客様に対し、紛争解決支援機関のご紹介もいたします。

＜紛争解決支援機関＞

東京弁護士会紛争解決センター TEL：03－3581－0031

第一東京弁護士会　仲裁センター TEL：03－3595－8588

第二東京弁護士会　仲裁センター TEL：03－3581－2249